简体版入口
手机上先看规则
移动端打开后首先提示查看板块规则，各板块按定位给出入口。第一次接触、或只想快速确认一句规则，从这里进最快。
- 设备倾向：手机端为主
- 第一步：读板块规则提示
- 适合：首次到访与移动速查
产品线
先认场景，再选产品线
六条产品线不是并列的功能清单，而是六种不同的工作方式：有人在手机上确认规则， 有人在桌面上连续处理任务，也有人要把接口接进自己的系统。点开对应标签，看它解决的是哪一类处境。
01
云顶门户
内容聚合、入口导航和品牌信息放在同一个页面上。第一次来的人不必先弄清栏目结构， 从眼前能看到的入口往下走就行；常用的位置收藏一次，下次直接跳过去。
- 适合谁
- 刚接触云顶集团中心、想先摸清有哪些板块的访客。
- 常见用法
- 把常去的入口收进收藏夹，回访时少走几步。
02
云顶助手
装在手机上的速查层。板块规则、两个版本入口的对照和帮助文档入口都收在里面， 通勤路上或会议间隙想确认一句规则，不用等回到电脑前。
- 适合谁
- 以手机为主要设备、需要随时确认板块规则的移动访客。
- 常见用法
- 临时核对某条规则，再决定要不要到桌面端继续操作。
03
云顶工作台
面向桌面端的工作界面，支持多窗口任务和长时间连续使用。一天里要在几个板块之间来回切换的岗位， 用它比反复开合页面更省力。
- 适合谁
- 整日在电脑前办公、需要同时处理多项任务的使用者。
- 常见用法
- 把资料查阅、记录回看和文档核对并排放在一起处理。
04
云顶开放平台
接口文档、沙箱环境和版本变更说明集中在这里。已有 240 家合作机构接入， 正式联调之前可以先把流程在沙箱里跑一遍，把问题留在测试阶段。
- 适合谁
- 要把云顶集团中心的能力接进自有系统的技术团队与合作机构。
- 常见用法
- 先读文档、再进沙箱，最后按变更说明安排上线节奏。
05
云顶服务台
工单、知识库检索和回访记录查询从这里进。工作日 9:00-18:00 有客服响应， 问题卡住的时候有人接住，不用自己在文档里翻找答案。
- 适合谁
- 需要人工支持，或想找回此前关注内容的回访用户。
- 常见用法
- 提交工单说明情况，或直接在个人中心查历史记录。
06
云顶数据台
运营看板和个人使用概览放在一起，数据按自然日聚合。想回看某段时间的用量和变化趋势， 打开这一块就能对上。
- 适合谁
- 需要按日查看使用情况与运营数据的团队和个人。
- 常见用法
- 按自然日对比使用曲线，为后续安排提供依据。
客户端下载
版本与空间先对上，再动手安装
准备下载云顶集团客户端时，值得先花一分钟核对两件事：设备的系统版本够不够，硬盘有没有留下足够余量。 当前版本 6.8.2，需要的空间是 320MB。
CLIENT · 6.8.2
- 当前版本6.8.2
- 所需空间320MB
- 功能版本每季度一次
- 维护版本每月一次
安装前对照这几项
- 系统版本：Windows 10 及以上、macOS 11 及以上、Android 9 及以上、iOS 14 及以上。
- 磁盘余量：预留 320MB 以上，避免安装中途空间不足。
- 版本节奏：每季度发布一个功能版本，每月发布一次维护版本，按需安排升级。
- 使用习惯：桌面端与移动端的入口不同，先想清楚主要在哪种设备上操作。
第一次在手机上打开时，简体版会先把板块规则提示放到眼前，看完再进具体板块，后面用起来会顺很多。
对照设备要求→设备适配
四类设备，各有各的顺手处
同一套产品，在手机上求快，在桌面上求稳。选设备类型看看系统要求，也看看这类设备最适合拿来做什么。
系统要求 · Windows 10 及以上
桌面办公的主力选择。多窗口并排、长时间挂着不关，配合云顶工作台处理整日的任务切换最合适。
- 适合：整日在电脑前处理多项任务
- 建议：预留 320MB 空间并保持系统更新
系统要求 · macOS 11 及以上
同样面向桌面场景，界面习惯贴合 Mac 使用者。适合需要安静环境、连续读写文档的工作方式。
- 适合：以文档核对与资料查阅为主的工作
- 建议：安装前确认磁盘剩余空间
系统要求 · Android 9 及以上
移动端速查的首选。通勤、会议间隙打开云顶助手，先把板块规则过一遍，再决定后续怎么操作。
- 适合：随时确认规则与查看入口
- 建议：在稳定网络下完成首次安装
系统要求 · iOS 14 及以上
和 Android 一样承担移动端速查的角色。板块规则、版本入口对照和帮助文档入口都能在手机上打开。
- 适合：手机为主、需要轻量查看的访客
- 建议：首次打开后先看板块规则提示
版本入口对照
两个入口，按设备与习惯来挑
站点同时提供简体版和另一个版本入口，两边的帮助文档和版本说明是同一套。用手机打开简体版WELCOME云顶集团打开后， 最先看到的是板块规则提示；桌面端已有使用习惯的话，从另一版本入口进去也行。
另一版本入口
桌面上继续往下做
已经在桌面端建立使用习惯的访客，可以按任务直接进入。帮助文档按产品线拆分，两个入口看到的条目是一样的。
- 设备倾向：桌面端为主
- 第一步：按任务定位板块
- 适合：长期使用与连续操作
拿不准选哪个？先在手机上打开简体版看规则，等需要在桌面端连续处理任务时，再从另一版本入口进去，两边不会互相打扰。
使用路径
四种常见处境，四条短路径
- 01
- 02
- 03
- 04
帮助文档与更新
文档按产品线拆开，更新按节奏走
六条产品线各有自己的文档分组，累计 480 篇，每周更新一次，月均新增或修订约 60 篇。 按你手上的产品线找，比在全部条目里翻要快。
六条产品线的文档分组
云顶门户、云顶助手、云顶工作台、云顶开放平台、云顶服务台、云顶数据台各自成组，从产品介绍到具体操作都在对应分组里。累计 480 篇，每周更新，月均新增或修订约 60 篇。
版本更新说明
客户端每季度发布一个功能版本，每月发布一次维护版本，当前版本 6.8.2，所需空间 320MB。开放平台的接口变更同步写在版本变更说明里，方便技术团队提前排期。
常见问题速查
知识中心收录 320 条常见问题，覆盖板块规则怎么看、回访记录在哪里查、两个版本入口怎么选、客户端需要什么设备条件等高频问题。
服务与接入
从第一次咨询到长期运行
开放平台已接入 240 家合作机构，生态里有 12 家云服务商、8 家内容服务机构和 6 家培训服务商。 接入过程按步骤推进，每一步都有对应的文档和联系人。
- 240家合作机构接入
- 9:00-18:00工作日客服响应
- 42人客服与运营团队
接入意向与使用问题可发至 kefu@e-yunding.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复；需要电话沟通的，在邮件里留下联系方式即可。
- 01说明接入场景与需要的产品线
- 02获取接口文档，在沙箱环境验证流程
- 03对照版本变更说明确认上线节点
- 04上线后通过云顶服务台获取持续支持